الأسئلة الشائعة
ما هي خدمات جوفاست؟
جوفاست هي منصة سعودية متخصصة في إنجاز المعاملات الحكومية بسرعة واحترافية. تشمل خدماتنا:
- تأسيس الشركات والمؤسسات مع الإعفاء الضريبي
- إصدار وتجديد الإقامات
- تأشيرات الزيارة العائلية والخروج والعودة والخروج النهائي
- نقل الكفالة والتابعين وتغيير المهنة
- تجديد رخص قيادة الشاحنات
- رفع مخالفات حماية الأجور - مدد
كم يستغرق إنجاز المعاملة؟
تختلف المدة حسب نوع الخدمة والجهة الحكومية المعنية. بشكل عام:
- الإقامات والتأشيرات: 1-3 أيام عمل
- تأسيس الشركات: 3-5 أيام عمل
- نقل الكفالة: 2-5 أيام عمل
سيتم إعلامك بالوقت المتوقع عند تقديم الطلب، ويمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع الإلكتروني الآمن:
- بطاقات مدى (Mada)
- بطاقات فيزا (Visa)
- بطاقات ماستركارد (Mastercard)
- أبل باي (Apple Pay)
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
بعد تقديم طلبك والدفع، ستتلقى رقم طلب عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم في صفحة تتبع الطلب لمتابعة حالة معاملتك في أي وقت.
هل بياناتي آمنة؟
نعم، نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد. نستخدم تشفير SSL لحماية جميع البيانات المنقولة، ونلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك.
ماذا عن الرسوم الحكومية؟
رسوم الخدمة التي تدفعها لنا هي مقابل إنجاز المعاملة. الرسوم الحكومية (إن وُجدت) يتم توضيحها بشكل منفصل في صفحة كل خدمة وتُدفع مباشرة للجهة الحكومية المختصة.
هل يمكنني إلغاء طلبي واسترداد المبلغ؟
يمكنك طلب الإلغاء قبل بدء معالجة المعاملة. بعد بدء المعالجة، تواصل معنا عبر الواتساب لمناقشة خياراتك. سياسة الاسترداد تعتمد على مرحلة المعاملة.
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب: عبر الزر العائم على الموقع
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966500000000