سياسة الخصوصية
مقدمة
نحن في جوفاست نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- رقم الهوية / الإقامة
- بيانات الطلب والمعاملة
- بيانات الدفع (معالجة عبر بوابة دفع آمنة)
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
- معالجة وإنجاز طلبات الخدمات الحكومية
- التواصل معك بشأن حالة طلبك
- إصدار الفواتير والإيصالات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
- الالتزام بمعايير PCI DSS لبيانات الدفع
- تخزين آمن للبيانات مع صلاحيات وصول محدودة
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان
مشاركة البيانات
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- الجهات الحكومية المختصة لإنجاز معاملتك
- بوابة الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
- عند الطلب من جهة قضائية مختصة
حقوقك
لديك الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، بما في ذلك حفظ تفضيلات اللغة وجلسة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية
نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن المملكة العربية السعودية وجميع اللوائح ذات الصلة.
التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966500000000